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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas Estratégicas
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Contas Estratégicas altamente motivado e experiente para liderar o relacionamento com nossos principais clientes e impulsionar o crescimento de negócios estratégicos. Este profissional será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com contas-chave, identificar oportunidades de expansão e garantir a satisfação do cliente em longo prazo.
O Gerente de Contas Estratégicas atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes estratégicos, compreendendo profundamente suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas que agreguem valor. Trabalhará em estreita colaboração com equipes internas, como vendas, marketing, produto e atendimento ao cliente, para garantir a entrega eficaz de soluções e serviços.
Além disso, este profissional será responsável por elaborar planos de conta, definir metas de crescimento, acompanhar indicadores de desempenho e apresentar relatórios regulares à liderança da empresa. A capacidade de negociação, pensamento estratégico e habilidades interpessoais são essenciais para o sucesso nesta função.
O candidato ideal terá experiência comprovada em gestão de contas estratégicas, preferencialmente em ambientes B2B, com histórico de superação de metas e construção de relacionamentos duradouros. É necessário ter excelente comunicação verbal e escrita, além de habilidades analíticas para interpretar dados e tomar decisões informadas.
Se você é apaixonado por construir parcerias de longo prazo, tem perfil orientado a resultados e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e expandir relacionamentos com contas estratégicas
- Desenvolver planos de conta personalizados para cada cliente-chave
- Identificar oportunidades de crescimento e vendas cruzadas
- Atuar como ponto de contato principal entre a empresa e o cliente
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de soluções
- Monitorar KPIs e apresentar relatórios de desempenho
- Negociar contratos e termos comerciais
- Garantir altos níveis de satisfação do cliente
- Analisar o mercado e a concorrência para identificar tendências
- Participar de reuniões estratégicas com clientes e stakeholders
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência mínima de 5 anos em gestão de contas estratégicas
- Histórico comprovado de superação de metas de vendas
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multifuncionais
- Conhecimento em CRM e ferramentas de análise de dados
- Perfil analítico e orientado a resultados
- Disponibilidade para viagens, se necessário
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint
- Inglês intermediário ou avançado será um diferencial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com contas estratégicas B2B?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Pode descrever uma situação em que superou metas de vendas?
- Quais ferramentas de CRM você já utilizou?
- Como você identifica oportunidades de crescimento em uma conta?
- Está disponível para viagens frequentes?
- Como você lida com conflitos entre cliente e equipe interna?
- Qual sua abordagem para desenvolver um plano de conta?
- Você já trabalhou com indicadores de desempenho (KPIs)?
- Como você mantém relacionamentos de longo prazo com clientes?
